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把员工摆在第一位

　　公司高管应该尽其所能帮助一线员工提高工作效率和工作质量，即将公司的注意力和资源集中在经营流程中直面顾客并直接创造价值的一线员工。但是因为人们认为基本的商业规则是，做生意，客户永远是第一位的。或者换句话说，客户永远是对的。其实所有人都了解这个商业规则，非常明白客户对于企业赢利和发展的至关重要性。但是作为一个经理，何谓客户至上?是不是应该为了客户把我们所有的产品或者服务降价3．5％销售，抑或是与其征求员工的意见，还不如征求客户本公司该如何经营?
　　一个螺旋输送机企业的客户应该是需要该企业创造顾客价值的人群，而不是通过价格优惠、特别交易或者中看用的促销项目拉来的客户。而为客户创造和传递价值的唯一方式就是：把员工摆在第一位。