某领导发现秘书写的总结有不妥之处。他是这样批评秘书的： ″小张，这份总结总的来说写得不错，思路清晰，重点突出，有几处写得很有见地，看来你下了工夫。只是有几个地方提法不妥，有些言过其实，有的地方螺旋输送机尚缺定量分析，麻烦你再修改一下。你的文笔不错．过去几次写总结也是越修改越好，相信你这次也一定能修改出一个更好的总结来。″这样说，秘书会感到领导对自己很公正、很器重。充满期望和信任，因而会很卖力地把总结修改好。 在批评别人时，先找出对方的长处称赞一番，然后再提出批评，最后使用一些鼓励性的话语。这种方法使人认为你的批评是公正客观的，自己既有过失，也有成绩，这样就减少了无轴螺旋输送机因批评所带来的抵触情绪。
